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富民社区“百姓说事点”为民解忧、受民好评

发布日期:2018-08-31 来源:新闻中心 作者: gly
 

为全面提升社区服务质量,拓宽社区治理新思路和新举措,富民社区积极转变作风,创新载体,探索在“最后一公里”上为民服务的新途径,分别在所辖四个小区内设立“百姓说事点”,将为民服务工作落到实处。
   富民社区工作人员、信息员通过定点联系、集中问询等方式,问居民群众家常事、烦心事、急难事,做到事前掌控苗头,把握思想导向,为化解民忧民困奠定良好基础。同时对居民群众反映的问题,根据不同情况,对“说事”问题进行分类梳理,能够当场答复处理的,由信息员及时给予解决。对于群众反映的疑难问题和事项,信息员不能当场解决的,及时上报社区,由社区集中评议,进行问题甄别,对症下药解决。自“百姓说事点”建立以来,共调解问题80多次,受到了居民群众的一致好评。